Service
Engineering
Mit dem technologischen Know-how unserer Partner und unseren kompetenten Ingenieuren sind wir in der Lage, auch sehr umfangreiche Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Dabei haben unsere Ingenieure ein breit gefächertes Wissen auch rund um die Antriebstechnik herum aufgebaut, was bei der gemeinsamen Lösungserarbeitung von großem Vorteil ist.
Unsere Ingenieure helfen Ihnen bei der Auslegung Ihrer Anwendung bis hin zur Serienreife Ihres Produktes. Dabei gehen wir auf Ihre Anforderungen und Wünsche ein und überlegen gemeinsam welches die beste Lösung für Ihre Antriebs-Herausforderung ist.
Projektbegleitung
Zusätzlich können wir Ihnen ebenso einen Vorort Termin anbieten, bei welchem wir Ihnen unsere Antriebslösungen und Möglichkeiten im Detail vorstellen. Auch die die Kompaktheit unseres Radantriebssystems können wir Ihnen Vorort gerne vorführen. So können Sie sich schon im Vorfeld von unserem Radantrieb überzeugen.
Gerne sind wir bereit bei Inbetriebnahmen zu unterstützen und – wenn nötig – auch Vorort dabei zu sein.
Serien-Betreuung
Nicht nur unsere Ingenieure, sondern auch unsere Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen in allen (kaufmännischen) Angelegenheiten gerne zur Seite. So können wir individuelle Lieferlösungen wie eine KANBAN-Belieferung oder eine Lagerhaltung miteinander vereinbaren, damit Sie Ihre Kunden in der Serie optimal bedienen können.
Unser Anspruch ist Ihre Zufriedenheit, nicht nur beim Engineering sondern auch in der Serienbelieferung der Antriebslösung.
After-Sales-Service
Auch nach dem Kauf sind wir weiterhin für Sie da!
Wir liefern Ihnen zügig die Ersatzteile und sind auch bei Reklamationen schnell an Ihrer Seite, bieten kurzfristige Lösungen an und analysieren parallel, was die Ursache für die Reklamation ist.
In Bezug auf das b-drives® eWheel:
Sie bekommen von uns das gesamte Antriebssystem für Ihr FTS/AGV, dadurch haben Sie nur einen Ansprechpartner für allen Themen rund um Ihren FTS-Antrieb, dass ist ganz klar Ihr Vorteil.
Die Getriebe-Rad-Kombination kann beispielsweise als Ersatzteil bei uns erworben werden, damit Ihr Fahrzeug bei Ihrem Kunden schnell wieder in den Betrieb genommen werden kann.